Veelgestelde vragen

Een epoxyvloer is een naadloos, vloeibaar aangebracht kunsthars-oppervlak dat ter plekke uithardt tot één doorlopend geheel. Er zijn geen voegen of naden, waardoor de vloer makkelijk schoon te houden en bijzonder duurzaam is.

Reken op zes werkdagen, en minder kan niet. Dag 1 schuren en voorbereiden, dag 2 de primer, dag 3 de basislaag, dag 4 de designlaag, dag 5 de eerste toplaag en dag 6 de tweede toplaag. Daarna heeft de vloer nog een week nodig om volledig uit te harden: pas na zeven dagen mag er zwaar meubilair op. Doe je dat eerder, dan vervalt de garantie voor de schade die daardoor ontstaat. Komt er een logo of grafisch werk in de vloer, dan komt er tussen de designlaag en de toplagen nog een heldere laag epoxy overheen die het insluit en beschermt. Dat kost een extra werkdag, dus dan zijn het er zeven.

Vrijwel oneindig veel. Van strak marmerwit en diepe metallic-tinten tot vloeibaar goud, koper en matte aardtinten. Elke vloer is uniek omdat de pigmenten met de hand worden bewogen, dus geen twee vloeren zijn gelijk. Wat je op een scherm ziet is altijd een benadering: vraag voorbeeldplaten aan als je de kleur zeker wilt weten.

Ja, mits de leidingen minstens 35 mm onder het oppervlak liggen en het systeem vooraf een keer op maximale temperatuur heeft gedraaid; dat vragen we uit op het schouwformulier. Onze systemen zijn geschikt voor vloerverwarming en geleiden de warmte gelijkmatig. Wel vragen we je de verwarming een paar dagen voor en na het gieten uit te zetten en daarna langzaam op te bouwen. De ruimte moet in die periode wel op minimaal 15 graden blijven, dus verwarm hem zo nodig met een andere bron; bij lagere temperaturen duurt het uitharden langer. Scheuren door spanning in de ondervloer vallen onder onze garantie als ze door ons werk komen; door de bouw zelf niet.

Minimaal, maar niet met alles. Stofvrij maken en dweilen met een pH-neutraal middel houdt de glans intact. Gebruik geen agressieve of schurende schoonmaakmiddelen en geen staalwol, en zet viltglijders onder je meubels. Voor hoogglansvloeren adviseren we periodiek een beschermlaag, die wij desgewenst verzorgen.

Een epoxyvloer kost 107,44 tot 181,82 euro per m2 excl. btw, afhankelijk van het systeem en het effect. Daar komt een vast installatietarief bij: 1.239,67 euro onder 25 m2 en 2.479,34 euro van 25 tot 200 m2. Vanaf 200 m2 spreken we het samen af, omdat een groter project een grotere ploeg vraagt. Is egalisatie nodig, dan is dat 20,66 euro per m2. Voor elke opdracht geldt een minimum van 2.479,34 euro excl. btw. Alles wat we bij de schouw kunnen zien staat vooraf in een totaalofferte. Komt er na het schuren toch iets onder de vloer vandaan, zoals een losliggende dekvloer of een oude lijmlaag, dan leggen we je eerst schriftelijk voor wat het is en wat het kost; pas na je akkoord voeren we het uit.

Ja, en dat komt vooral door vocht. Een pas gestorte betonvloer moet eerst drogen; wij houden minimaal dertig dagen na het storten aan. Gieten wij eerder, dan zoekt het vocht een weg omhoog en ontstaan er blazen onder de hars. Daarom meten wij het vochtgehalte voordat we beginnen en gieten wij pas als de vloer droog genoeg is. In een bestaand pand speelt dat meestal niet meer, en kijken we juist naar wat er in de loop der jaren op de vloer terecht is gekomen: lijmresten, verf of een oude coating.

Niet de leeftijd zelf, wel wat er in al die jaren met de vloer is gebeurd. In een ouder pand komen wij vaker een zwakke of zanderige dekvloer tegen, optrekkend vocht, of een vloer die niet meer vlak ligt. Geen van die dingen is een reden om af te zien van een gietvloer; het betekent alleen dat er meer voorbereiding nodig is, zoals egaliseren, een vochtscherm of de zachte bovenlaag eraf halen. Wat er in jouw geval nodig is, zien wij bij de schouw, en het staat met de prijs in je offerte voordat we beginnen.

Over tegels en een houten vloer kan gewoon gegoten worden, die hoeven er niet uit. Het vraagt wel meer voorbereiding: schoonmaken, opruwen en soms een egalisatielaag eroverheen. Zijn de tegels of de houten delen beschadigd of zitten ze los, dan halen we ze er beter wel uit. Op wat eronder ligt komt dan een egalisatielaag, zodat je alsnog een vlakke en vaste basis hebt. Wat er in jouw geval nodig is, zien we bij de schouw, en het staat met de prijs in je offerte voordat we beginnen.

Dan adviseren we egalisatie, zodat de hars houvast heeft. Dat kost 20,66 euro per m2 excl. btw en staat vooraf in je offerte. Kies je ervoor om het niet te laten doen, dan mag dat, maar dan vervalt onze garantie op loslating en scheurvorming. Die keuze leggen we altijd eerst aan je voor.

Scheuren en gaten vullen we of we wapenen de vloer, afhankelijk van wat we bij de schouw zien. Dat hoort bij ons vak en kost niets extra: wij zorgen dat de ondervloer perfect ligt voordat we gieten. Alleen egaliseren is een aparte post, en die staat met de prijs in je offerte voordat we beginnen.

Ja, een vlakke ondergrond is de basis van een strak resultaat. Is je vloer ongelijk, dan egaliseren we hem eerst. Dat is een aparte post van 20,66 euro per m2 excl. btw, die vooraf in je offerte staat.

Dat is op te lossen, maar het vraagt werk. Een zandende vloer heeft geen vaste bovenlaag, dus de hars zou op los materiaal komen te liggen. Meestal is een egalisatielaag dan de beste oplossing. Of dat nodig is, bepalen we bij de schouw, en het staat met de prijs in je offerte.

Een uitgeharde epoxyvloer kan uitstekend tegen vocht. In een badkamer of rond een zwembad is dat geen enkel probleem, want de vloer is dan een gesloten, naadloos vlak. Het gieten zelf is wel gevoelig: een vochtige ondervloer of optrekkend vocht tijdens het uitharden geeft blaasjes en slechte hechting. Daarom meten we vooraf, en bij optrekkend vocht komt er eerst een vochtscherm. Dat staat met de prijs in je offerte.

Meestal wel. Losse of slecht hechtende verf en oude coatings halen we eraf, want de hars is nooit sterker dan waar hij op ligt. Dat zit bij de prijs inbegrepen: je betaalt er niets extra voor.

Je kunt gespreid betalen of in een keer. Gespreid is 50 procent bij ondertekenen, 25 procent bij de start van het werk en 25 procent voordat we de designlaag aanbrengen. In een keer betalen kan ook: dan betaal je 100 procent vooraf en is er geen aanbetaling. Betalen kan per bankoverschrijving of iDEAL, en contant alleen onder 3.000 euro, want daarboven schrijft de wet bankbetaling voor.

Als particulier vijf jaar. Daaronder vallen loslating of slechte hechting door een fout van ons, bubbelvorming door een product- of installatiefout, en scheurvorming door verkeerde verwerking van onze kant. Voor loslating en hechting geldt wel dat wij de ondervloer zelf moeten hebben voorbereid; laat je dat door een ander doen, dan kunnen wij daar niet voor instaan. Niet gedekt zijn krassen door meubels of huisdieren, schade door derden, waterschade door lekkage of overstroming, schade doordat de ondervloer tijdens het gieten nog te vochtig was, verkleuring door zon, en schade doordat de vloer binnen zeven dagen zwaar belast is. Staat er iets verkeerd op het schouwformulier, dan raakt dat alleen de gebreken die daarmee samenhangen; wat wij zelf hebben gemeten of ingevuld telt daarbij niet mee. Ook vervalt de garantie op loslating en scheurvorming als je egalisatie hebt geweigerd op een ondeugdelijke ondervloer. Zakelijke klanten vallen niet onder deze garantie; voor hen gelden de wettelijke regels en artikel 11.2 van onze voorwaarden. De garantietermijn begint op de dag van oplevering. Is een gebrek gegrond, dan herstellen wij het kosteloos; wij bepalen de manier, en kan herstel echt niet, dan vergoeden we een evenredig deel van de prijs. Laat je een ander aan de vloer werken zonder ons eerst de kans te geven hem te bekijken, dan vervalt de garantie op dat gebrek voor zover wij de oorzaak niet meer kunnen vaststellen. Deze garantie komt bovenop je wettelijke rechten en beperkt die niet.

Voor we beginnen vul je samen met ons een schouwformulier in over de ruimte en de ondervloer: leeftijd, vochtproblemen, vloerverwarming, wat er nu ligt. Daarop baseren wij ons werkplan en de prijs. Het invullen is verplicht en het moet kloppen, want staat er iets verkeerd of ontbreekt er iets, dan kan dat vertraging en extra kosten geven en vervalt de garantie voor de gebreken die daarmee samenhangen; wat wij zelf meten of invullen telt daarbij niet mee. Weet je iets niet zeker, zeg dat dan gewoon; dan zoeken wij het uit.

Beloopbaar is de vloer na 24 uur. Volledig belastbaar is hij na zeven dagen: pas dan mogen er zware meubels, kasten of apparaten op. Zet je er eerder iets zwaars op, dan vervalt de garantie voor de schade die daardoor ontstaat, want de hars is dan nog niet volledig uitgehard. Tijdens het werk zelf kun je de ruimte alleen onder onze begeleiding betreden.

Ja, en we raden het aan, want een kleur op een scherm is nooit precies de kleur op je vloer. Je krijgt drie voorbeeldplaten van 50 bij 50 cm, zodat je de kleuren naast elkaar en in je eigen licht kunt zien. In Nederland nemen wij ze mee bij de schouw; woon je verder weg, dan sturen wij ze op. Dat kost 206,61 euro excl. btw. Gaat de opdracht door, dan verrekenen we dat bedrag volledig met je factuur, dus dan zijn de platen gratis.

We werken door heel Nederland en daarbuiten in de EU. Binnen Nederland rekenen we geen voorrijkosten en komen we altijd zelf de vloer bekijken voordat we een prijs geven; die prijs staat daarna vast. Werken we over de grens, dan komen reis- en verblijfkosten vooraf in je offerte te staan. Vanaf 500 km reizen we per vliegtuig, laten we het materiaal rechtstreeks naar jouw adres bezorgen en huren we het gereedschap ter plaatse. Die bezorging en die huur zijn bij onze prijs inbegrepen, die betaal je niet apart. Voor een klus in het buitenland vragen we eerst foto's en video van de ruimte via WhatsApp, zodat we een prijs kunnen maken zonder eerst honderden kilometers te rijden. Omdat beeld niet altijd de hele ruimte laat zien, geldt zo'n offerte onder voorbehoud van de schouw op locatie. Wijkt de situatie af, dan hoor je dat schriftelijk voordat we beginnen. Ook de btw werkt daar anders: die is verschuldigd in het land waar de vloer komt. Ben je daar zakelijk met een geldig btw-nummer, dan verleggen we de btw naar jou; ben je particulier, dan geldt het tarief van dat land. Wat voor jou geldt staat in je offerte.

Vijf dingen. Een lege ruimte, of een ruimte die je voor de startdatum ontruimt. Vrije toegang op de afgesproken dagen, met plek om te laden en te lossen. Stroom en stromend water. Een ruimte die op minimaal 15 graden te houden en te ventileren is, want kouder betekent langer uitharden. En een afsluitbare plek voor ons materiaal en gereedschap, dat zes werkdagen bij je blijft staan. Huur je, of valt het pand onder een VvE, regel dan vooraf toestemming: een gietvloer wordt onderdeel van het gebouw en gaat er alleen uit door hem machinaal af te schuren. Staat er iets niet klaar als we aankomen, dan moeten we wachten, en dat kost 500 euro per dag. Ligt de oorzaak buiten je invloed, bijvoorbeeld een koudegolf, dan rekenen we dat niet door. Dat rekenen we pas nadat we je schriftelijk hebben laten weten wat er ontbreekt en je 24 uur de tijd hebben gegeven, en het loopt nooit hoger op dan 10 procent van de prijs.